企業(yè)?組織全體として一定期間BCP?BCMに取り組んだとしても、擔(dān)當(dāng)者の退社や役員の交代、時(shí)間経過による社員のスキルダウン、知識(shí)を持たない新入社員の入社、企業(yè)の環(huán)境の変化などもあり、徐々に効果は薄れていきます。効果的なBCP?BCMを維持するためには、継続的なBCP?BCMの教育?訓(xùn)練の実施を欠かすことはできません。
內(nèi)閣府も教育?訓(xùn)練についての重要性を次のようにアピールしています。

• 自社の事業(yè)継続を?qū)g現(xiàn)するには、経営者、その他の役員、従業(yè)員が、BCMにおける各役割に応じて、一定の能力?力量を持つことが必要である。そこで、これらを獲得できるよう、教育?訓(xùn)練を行うことが求められる。その體系的かつ著実な実施のため、教育?訓(xùn)練の実施體制、年間の教育?訓(xùn)練の目的、対象者、実施方法、実施時(shí)期等を含む『教育?訓(xùn)練の実施計(jì)畫』を策定する必要がある。
• 內(nèi)閣府「事業(yè)継続ガイドライン第三版」（平成25年8月）より

BCMを常に経営課題として掲げ、教育やトレーニングをルーティンワークとして日常の業(yè)務(wù)の中に取り込めていれば理想ですが、日々大きな変化が起こりうる現(xiàn)在のビジネス環(huán)境においては、必要だとわかっていても、忙しさのあまり、ついつい後回しになってしまうのが現(xiàn)実かもしれません。
しかし、BCPに実効性をもたらす、いざというときの正しい判斷と行動(dòng)は、継続的な教育?訓(xùn)練の実施からしか生まれません。普段から、 BCMの必要性や想定される発生事象（インシデント）の知識(shí)、自社のBCMについて、各自に求められる役割等を自覚し、當(dāng)事者意識(shí)をもって取り組まないと、いざというときに役立ちません。
普段からBCP?BCMのトレーニングができていない企業(yè)においては、「教育?訓(xùn)練の実施計(jì)畫」の立案から始めることになります。漫然と教育?訓(xùn)練を行うのではなく、あらかじめ目標(biāo)を明確に定めると同時(shí)に客観的に達(dá)成度を評(píng)価する方法も決めておきます。実施した教育?訓(xùn)練の評(píng)価結(jié)果に基づいて、その內(nèi)容を継続的に改善していく必要もあります。內(nèi)閣府によるガイドラインでは次のポイントに留意しながら、教育?訓(xùn)練の実施計(jì)畫を立案することを勧めています。

• ?対象者が知識(shí)として既に知っていること（バックアップシステムの稼動(dòng)方法、安否確認(rèn)等）を?qū)g際に體験させることで、身體感覚で覚えさせること
• ?手順化できない事項(xiàng)（経営者の判斷が必要な事項(xiàng)、想定外への対応等）について、適切な判斷?意思決定ができるようにする能力を鍛えること
• ?BCPやマニュアルの検証（これらの弱點(diǎn)や問題點(diǎn)等の洗い出し）をすること
• 內(nèi)閣府「事業(yè)継続ガイドライン第三版」（平成25年8月）より

実際に、教育?訓(xùn)練の実施計(jì)畫を策定する際には、次のような流れで進(jìn)めます。

1. （1）平常時(shí)から実施しておくべき事項(xiàng)の検討
2. （2）教育?訓(xùn)練の実施體制の構(gòu)築
3. （3）予算とリソースの確保
4. （4）スケジュールを含めた教育?訓(xùn)練の具體的な実施計(jì)畫の策定

教育?訓(xùn)練の実施タイミングは定期的に行うためだけでなく、體制変更や人事異動(dòng)、採用などにより要員に大幅な変更があったときにも必要です。同ガイドラインでは、教育?訓(xùn)練の実施方法を下表のように紹介しています。

教育?訓(xùn)練の実施方法の例

	概要	実施方法（例）
教育	1. 基礎(chǔ)知識(shí)の提供	?事業(yè)継続の概念や必要性、想定する発生事象（インシデント）の概要など ?講義、eラーニング等による
	2. 自社のBCMの周知	?講義、ワークショップ、eラーニング等による
	3. 最新動(dòng)向の把握	?専門文獻(xiàn)や記事の購読 ?外部セミナー、専門講座、ワークショップ等への參加等による
訓(xùn)練	4. 代替要員の事前育成?確保	? クロストレーニング：欠勤者が出た場(chǎng)合にその重要業(yè)務(wù)の代替を可能とするため、他の重要業(yè)務(wù)の擔(dān)當(dāng)者とお互いに相手方の業(yè)務(wù)を訓(xùn)練する
	5. BCP、マニュアルの內(nèi)容の理解促進(jìn)	?內(nèi)容確認(rèn)（ウォークスルー）：BCPやマニュアルに基づき、役割分擔(dān)、手順、代替先への移動(dòng)、確保資源の確認(rèn)等を機(jī)上訓(xùn)練などにより行う
	6. 手順書、マニュアルの習(xí)熟	?反復(fù)訓(xùn)練（ドリル）：重要な動(dòng)作等を繰り返して行うことで身に付ける実働訓(xùn)練で、避難訓(xùn)練、消防訓(xùn)練、バックアップシステム稼動(dòng)訓(xùn)練、対策本部設(shè)営訓(xùn)練などがある
	7. 事業(yè)継続能力の確認(rèn)?向上、及び意思決定のための訓(xùn)練	以下のようなさまざまな訓(xùn)練の要素を適宜組み合わせ、実効性の高い訓(xùn)練を?qū)g施する ?災(zāi)害模擬演習(xí)（モックディザスター）：模擬的に緊急時(shí)を想定した狀況下において判斷?対応を體験する ?狀況想定訓(xùn)練（シミュレーション）：緊急時(shí)に発生するさまざまな狀況を想定し、実際に対応できる かを確認(rèn)する ?役割演技法訓(xùn)練（ロールプレイング）：緊急時(shí)に狀況が変化する中で、それぞれが各役割に応じた対応や意思決定を模擬的に行う さらには、発展的な訓(xùn)練として以下のような訓(xùn)練がある ?総合演習(xí)（フルスケールエクササイズ）：機(jī)上訓(xùn)練と実働訓(xùn)練を組み合わせ、模擬負(fù)傷者の救護(hù)?搬送、代替場(chǎng)所への移動(dòng)、目標(biāo)復(fù)舊時(shí)間內(nèi)での業(yè)務(wù)再開など、対応力を確認(rèn)する。限りなく現(xiàn)実に近い狀況を想定し、実際に活用する環(huán)境等で実施する ?業(yè)界?市場(chǎng)をあげた連攜訓(xùn)練：同業(yè)他社や他業(yè)界、複數(shù)の取引先なども含めて行う

內(nèi)閣府「事業(yè)継続ガイドライン第三版」（平成25年8月）より

どれだけよくできたBCPであっても、実行を伴わなければ、機(jī)上の空論となってしまいます。起こりうる災(zāi)害やリスクは、自然災(zāi)害にとどまらず、サイバーや人的な問題など、多種多様です。あらゆるリスクを想定し、認(rèn)識(shí)し、対策をトレーニングしておくことは、BCP?BCMにおいてもっとも大切なことだといってもいいでしょう。

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